Expresión facial · Darwin, 1872
El rostro
Una cara, varias lecturas
- Lo llaman la expresión facial
Frente, cejas, ojos y boca. A veces muestran lo que sientes, y también se usan a propósito: para saludar o para disimular.
Quién lo estudió
- Charles Darwin (1872): el origen de las expresiones
- Paul Ekman y Wallace Friesen (1971): las expresiones básicas en varias culturas
- Lisa Feldman Barrett y otros (2019): lo revisaron
- Porter y ten Brinke (2008): las microexpresiones
Qué se sabe
La gente sí suele poner la cara que se espera de cada emoción (sonreír al estar contenta, por ejemplo) más veces de lo que saldría por azar (Barrett y otros, 2019).
Lo que se dice y no cuadra
«La cara siempre muestra lo que sientes.» Una misma cara, como el ceño fruncido, a menudo comunica algo distinto de una emoción (Barrett y otros, 2019). Y las microexpresiones, caras que duran menos de un quinto de segundo, aparecieron en el 22 % de las personas, pero solo en el 2 % de las 697 expresiones de un estudio, y las personas sin entrenamiento detectaron el engaño apenas por encima del azar (Porter y ten Brinke, 2008).
¿Qué cara pones cuando estás concentrado, y qué cree la gente que significa?
Fuente: Barrett y otros, «Emotional expressions reconsidered: challenges to inferring emotion from human facial movements», Psychological Science in the Public Interest (2019); Porter y ten Brinke, «Reading between the lies: identifying concealed and falsified emotions in universal facial expressions», Psychological Science (2008). En inglés.
Contacto visual · Farroni y otros, 2002
La mirada
Desde los primeros días
- Lo llaman el contacto visual
A quién miras, cuánto rato y cuándo apartas la vista.
Quién lo estudió
- Farroni y otros (2002): los bebés
Qué se sabe
Los recién nacidos, de dos a cinco días, prefieren las caras que los miran de frente a las que miran a otro lado, y a los cuatro meses su cerebro procesa mejor esas caras (Farroni y otros, 2002).
Lo que se dice y no cuadra
«Mirar a los ojos significa lo mismo en todas partes.» Según Mark Frank, en unas culturas se mira a los desconocidos durante más rato que en otras. La idea de que la dirección de la mirada delata una mentira se explica en el artículo «Qué es el lenguaje no verbal».
¿Te cuesta más mirar a los ojos cuando hablas o cuando escuchas?
Fuente: Farroni y otros, «Eye contact detection in humans from birth», PNAS (2002); Mark G. Frank, «Nonverbal communication», Encyclopedia of Communication and Information. En inglés.
Gestos · Efron, 1941
Los gestos de las manos
Hasta quien nunca los vio
Lo que hacen las manos y los brazos al hablar o en lugar de hablar: los emblemas (con significado propio, como el «ok»), los ilustradores (acompañan lo que dices) y los adaptadores (tocarte la cara, jugar con un bolígrafo).
Quién lo estudió
- Efron (1941): gestos y cultura
- Paul Ekman y Wallace Friesen (1969): los clasificaron
- Susan Goldin-Meadow y Martha Alibali (2013): para qué sirven
Qué se sabe
Según la revisión de Goldin-Meadow y Alibali (2013), se gesticula al hablar en todas las culturas, y también lo hacen las personas ciegas de nacimiento, que nunca han visto gesticular a nadie (Iverson y Goldin-Meadow, 1998). Gesticular parece ayudar a hablar: se gesticula más cuando cuesta encontrar la palabra (Chawla y Krauss, 1994). Y a niños a los que se pidió gesticular mientras resolvían ecuaciones, los que mostraron ideas nuevas con las manos aprendieron mejor la lección siguiente (Broaders y otros, 2007).
Lo que se dice y no cuadra
«Los gestos son iguales para todo el mundo.» Efron (1941) comparó a inmigrantes judíos y sicilianos en Estados Unidos: los gestos con significado propio eran distintos, pero sus hijos nacidos allí usaban los mismos, así que se aprenden (Frank).
¿Qué haces con las manos cuando te pones nervioso?
Fuente: Goldin-Meadow y Alibali, «Gesture's role in speaking, learning, and creating language», Annual Review of Psychology (2013); Mark G. Frank, «Nonverbal communication», Encyclopedia of Communication and Information (sobre Efron). En inglés.
Postura · Carney, Cuddy y Yap, 2010
La postura
Lo que no se pudo repetir
Cómo colocas el cuerpo: erguido o encogido, abierto o cerrado, de frente o de lado.
Quién lo estudió
- Carney, Cuddy y Yap (2010): el estudio original
- Ranehill y otros (2015): el intento de repetirlo
- Carney (2016): revisó su propio estudio
Qué se sabe
En su escrito de 2016, Dana Carney, primera autora del estudio de 2010, dice que los datos son reales, pero que la muestra era diminuta (42 personas al final) y los efectos, pequeños. De las preguntas sobre cuánto poder sentían, se eligieron las que «funcionaron».
Lo que se dice y no cuadra
«Ponte en postura de poder antes de una entrevista.» Cuddy, Wilmuth, Yap y Carney (2015) publicaron que prepararse así mejoraba una entrevista de trabajo simulada. Pero Carney, coautora de ese trabajo, escribió en 2016 que desaconseja a otros estudiarlo y que ya no lo enseña.
¿Qué postura tomas sin darte cuenta cuando estás cansado, y cuál cuando estás a gusto?
Fuente: Dana R. Carney, «My position on “Power Poses”» (2016); Cuddy, Wilmuth, Yap y Carney, «Preparatory power posing affects nonverbal presence and job interview performance», Journal of Applied Psychology (2015). En inglés.
Proxémica · Hall, 1966
La distancia
Cada lugar, su espacio
Cuánto espacio dejas entre tú y la otra persona, según quién sea. Hall describió cuatro zonas: la íntima (hasta unos 45 centímetros), la personal (hasta 1,2 metros), la social (hasta unos 3,7 metros) y la pública (más allá), según Mark Frank.
Quién lo estudió
- Edward T. Hall (1966): la «proxémica»
- Sorokowska y otros (2017): la distancia preferida en todo el mundo
Qué se sabe
Entre 8.943 personas de 42 países, la distancia preferida se relacionó con la edad y el género y, en parte, con la temperatura de la región donde viven (Sorokowska y otros, 2017).
Lo que se dice y no cuadra
«Hay una distancia correcta para cada situación.» Las zonas de Hall son una guía: ese mismo estudio da valores de referencia por regiones del mundo, no una cifra única.
¿Qué haces cuando alguien se acerca más de lo que te gusta?
Fuente: Sorokowska y otros, «Preferred interpersonal distances: a global comparison», Journal of Cross-Cultural Psychology (2017); Edward T. Hall, La dimensión oculta (1966); Mark G. Frank, «Nonverbal communication», Encyclopedia of Communication and Information (las zonas de Hall).
Tacto · Hertenstein y otros, 2006
El tacto
Un toque que dice algo
Quién te toca, dónde y cómo: un apretón, una palmada, un abrazo.
Quién lo estudió
- Hertenstein y otros (2006): qué comunica un toque
- Suvilehto y otros (2015): qué zonas deja tocar la gente
Qué se sabe
A personas a las que un desconocido tocó el brazo sin que lo vieran les bastó el toque para identificar enfado, miedo, asco, amor, gratitud o compasión muy por encima del azar, en Estados Unidos y en España (Hertenstein y otros, 2006). En cinco países europeos, 1.368 personas marcaron en un dibujo del cuerpo dónde dejarían que las tocase cada persona de su entorno: cuanto más fuerte era el vínculo, más zona (Suvilehto y otros, 2015).
Lo que se dice y no cuadra
«Un toque dice lo mismo en todas partes y entre todos.» Estos estudios se hicieron en Estados Unidos y en seis países europeos: no dicen cómo se vive el tacto en el resto del mundo.
¿A quién dejas que te toque el hombro, y a quién no?
Fuente: Hertenstein y otros, «Touch communicates distinct emotions», Emotion (2006); Suvilehto y otros, «Topography of social touching depends on emotional bonds between humans», PNAS (2015). En inglés.
Paralenguaje · Sauter y otros, 2010
La voz
Cómo suena lo que dices
- Lo llaman el paralenguaje
No lo que dices, sino cómo suena: el tono, el ritmo, el volumen, las pausas, la risa o el carraspeo. Los especialistas lo llaman paralenguaje.
Quién lo estudió
- Sauter y otros (2010): gritos y risas en dos culturas
- Kraus (2017): solo la voz
Qué se sabe
Los sonidos de seis emociones (enfado, asco, miedo, alegría, tristeza y sorpresa) se reconocieron entre personas de Occidente y de aldeas aisladas de Namibia, en los dos sentidos (Sauter y otros, 2010). En cinco experimentos con 1.772 personas, quienes solo oían la voz acertaban más con lo que sentía el otro que quienes solo lo veían o quienes lo veían y lo oían (Kraus, 2017).
Lo que se dice y no cuadra
«Los sonidos de las emociones se entienden igual en todo el mundo.» Otras emociones, en su mayoría positivas, solo se reconocían dentro de cada cultura (Sauter y otros, 2010). Y el «38 % del mensaje» que se atribuye al tono tiene su aclaración en el artículo anterior, «Qué es el lenguaje no verbal».
¿Alguna vez has notado por teléfono que alguien no estaba bien solo por cómo sonaba su «hola»?
Fuente: Sauter y otros, «Cross-cultural recognition of basic emotions through nonverbal emotional vocalizations», PNAS (2010); Kraus, «Voice-only communication enhances empathic accuracy», American Psychologist (2017). En inglés.
Nakkai
